RückgabepolitikAktualisiert 10 months ago

Details zu unserer Rückgabe- und Umtauschpolitik

Bei Ergomouse setzen wir uns dafür ein, Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherzustellen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn gemäß unserer Rückgabepolitik zurückgeben oder umtauschen:

1. Rückgabefrist:

   • Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um ein Produkt zurückzugeben oder umzutauschen.

2. Zustand der zurückgegebenen Artikel:

   • Die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, einschließlich aller Verpackungen, Zubehörteile und Handbücher. Produkte, die Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung aufweisen, können einer Wiederauffüllungsgebühr unterliegen.

3. Nicht rückgabefähige Artikel:

   • Bestimmte Artikel, wie Geschenkkarten und herunterladbare Softwareprodukte, sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.

4. Kaufnachweis:

   • Ein gültiger Kaufnachweis, wie eine Bestellbestätigungs-E-Mail oder ein Kassenbon, ist für alle Rückgaben und Umtausch erforderlich.

5. Wiederauffüllungsgebühr:

   • Für zurückgegebene Artikel, die sich nicht in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, kann eine Wiederauffüllungsgebühr von 15% anfallen.