Ma commande a été marquée comme livrée mais elle n'est pas là.Mis à jour 9 months ago

Si personne n'était à la maison au moment de la livraison, le transporteur laissera le colis dans un endroit sûr.

Assurez-vous de vérifier autour de chez vous et auprès de vos voisins/gestion de l'immeuble qui pourraient avoir récupéré le colis pour vous.

Veuillez également vérifier l'adresse de livraison de votre commande (dans l'e-mail de confirmation de commande) pour vous assurer qu'elle est correcte.

Dans certains cas, les colis peuvent être marqués comme livrés mais mettre un peu plus de temps à arriver.

Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le colis, veuillez contacter le transporteur.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe.