RetourbeleidBijgewerkt 8 months ago

Details van Ons Retour- en Omruilbeleid

Bij Ergomouse streven we naar uw tevredenheid met onze producten. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze retourneren of omruilen volgens ons retourbeleid:

1. Retourtermijn:

   • U heeft 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een product te retourneren of om te ruilen.

2. Staat van Geretourneerde Artikelen:

   • Artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd, inclusief alle verpakkingen, accessoires en handleidingen. Producten die tekenen van slijtage of schade vertonen, kunnen onderworpen worden aan een herbevoorradingskosten.

3. Niet-retourneerbare Artikelen:

   • Bepaalde items, zoals cadeaubonnen en downloadbare softwareproducten, komen niet in aanmerking voor retournering of omruiling.

4. Aankoopbewijs:

   • Een geldig aankoopbewijs, zoals een orderbevestiging per e-mail of kassabon, is vereist voor alle retouren en omruilingen.

5. Herbevoorradingskosten:

   • Een herbevoorradingskosten van 15% kan van toepassing zijn op geretourneerde items die niet in hun oorspronkelijke staat verkeren.