Details van Ons Retour- en Omruilbeleid. Bij Ergomouse streven we naar uw tevredenheid met onze producten. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze retourneren of omruilen volgens ons retourbeleid:. Retourtermijn:. Staat van Gere

Details van Ons Retour- en OmruilbeleidBij Ergomouse streven we naar uw tevredenheid met onze producten. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze retourneren of omruilen volgens ons retourbeleid:<ol><li>Retourtermijn:<ul><li>U heeft 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een product te retourneren of om te ruilen.</li></ul></li><li>Staat van Geretourneerde Artikelen:<ul><li>Artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd, inclusief alle verpakkingen, accessoires en handleidingen. Producten die tekenen van slijtage of schade vertonen, kunnen onderworpen worden aan een herbevoorradingskosten.</li></ul></li><li>Niet-retourneerbare Artikelen:<ul><li>Bepaalde items, zoals cadeaubonnen en downloadbare softwareproducten, komen niet in aanmerking voor retournering of omruiling.</li></ul></li><li>Aankoopbewijs:<ul><li>Een geldig aankoopbewijs, zoals een orderbevestiging per e-mail of kassabon, is vereist voor alle retouren en omruilingen.</li></ul></li><li>Herbevoorradingskosten:<ul><li>Een herbevoorradingskosten van 15% kan van toepassing zijn op geretourneerde items die niet in hun oorspronkelijke staat verkeren.</li></ul></li></ol><h4 id> </h4>

Retourbeleid

Proces voor Retouren en Omruilingen. Het retourneren of omruilen van een product bij Ergomouse is eenvoudig. Volg deze stappen om een soepel proces te garanderen:. Retour of Omruiling Initiëren:. Ontvang Retourautorisatie:. Bereid het Artikel voor:.

Proces voor Retouren en OmruilingenHet retourneren of omruilen van een product bij Ergomouse is eenvoudig. Volg deze stappen om een soepel proces te garanderen:<ol><li>Retour of Omruiling Initi&#xEB;ren:<ul><li>Neem contact op met ons klantenserviceteam via e-mail op <a rel="noreferrer">support@ergomouse.com</a> of via onze Gorgias Live Chat om de retour of omruiling te starten. Vermeld uw ordernummer, het artikel of de artikelen die u wilt retourneren of omruilen, en de reden voor de retour of omruiling.</li></ul></li><li>Ontvang Retourautorisatie:<ul><li>Ons supportteam zal u voorzien van een Retourgoederenautorisatie (RMA) nummer en gedetailleerde instructies over hoe u het artikel kunt retourneren.</li></ul></li><li>Bereid het Artikel voor:<ul><li>Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen en eventuele gratis geschenken die u bij de bestelling heeft ontvangen. Zorg ervoor dat het pakket goed is verzegeld.</li></ul></li><li>Voeg RMA-nummer toe:<ul><li>Schrijf het RMA-nummer duidelijk op de buitenkant van het pakket. Retouren zonder RMA-nummer kunnen mogelijk niet worden verwerkt.</li></ul></li><li>Verzend het Pakket:<ul><li>Verzend het pakket naar het adres dat door ons supportteam is verstrekt. We raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken om ervoor te zorgen dat het pakket veilig aankomt.</li></ul></li><li>Omruilingsproces:<ul><li>Als u een artikel omruilt, zal ons supportteam de omruiling verwerken zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en ge&#xEF;nspecteerd. Het vervangende artikel wordt zonder extra kosten naar u verzonden.</li></ul></li></ol><h4 id> </h4>

Een product retourneren of ruilen

Tijdlijn en Methode voor het Ontvangen van Terugbetalingen. We streven ernaar om terugbetalingen zo snel mogelijk te verwerken. Dit kunt u verwachten:. Inspectie:. Goedkeuring van Terugbetaling:. Methode van Terugbetaling:. Tijdlijn voor Terugbetalin

Tijdlijn en Methode voor het Ontvangen van TerugbetalingenWe streven ernaar om terugbetalingen zo snel mogelijk te verwerken. Dit kunt u verwachten:<ol><li>Inspectie:<ul><li>Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, zullen we het inspecteren om te zorgen dat het aan ons retourbeleid voldoet. Dit proces duurt doorgaans 3-5 werkdagen.</li></ul></li><li>Goedkeuring van Terugbetaling:<ul><li>Na voltooiing van de inspectie laten we u via e-mail weten of uw retour is goedgekeurd of afgewezen. Als het is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt.</li></ul></li><li>Methode van Terugbetaling:<ul><li>Terugbetalingen worden uitgegeven via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. Als u met een creditcard of debetkaart heeft betaald, wordt de terugbetaling bijgeschreven op die kaart. Voor PayPal of andere betaalmethoden wordt de terugbetaling via hetzelfde platform verwerkt.</li></ul></li><li>Tijdlijn voor Terugbetaling:<ul><li>Creditcards/Debetkaarten: Terugbetalingen verschijnen doorgaans 5-10 werkdagen na goedkeuring op uw rekeningoverzicht.</li><li>PayPal: Terugbetalingen worden meestal binnen 1-3 werkdagen verwerkt.</li><li>Andere Betaalmethoden: Tijdslijnen kunnen vari&#xEB;ren afhankelijk van het betalingsplatform.</li></ul></li><li>Kennisgeving:<ul><li>U ontvangt een e-mailbevestiging zodra de terugbetaling is verwerkt. Als u de terugbetaling niet binnen de verwachte tijd ziet, neem dan contact op met uw bank of betalingsprovider voor meer informatie.</li></ul></li></ol>Voor vragen of zorgen over ons retour- en omruilproces kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam. We staan voor u klaar om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met Ergomouse positief is.

Terugbetalingsprocedure

Zie hierboven voor de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar om al je vragen te beantwoorden.
info@ergomouse.com

Retourneren & Ruilen

Retourbeleid

Een product retourneren of ruilen

Terugbetalingsprocedure